ГлавнаяСпециалистамСоциальные технологииМотивация слушателей Школы пожилого возраста

Мотивация слушателей Школы пожилого возраста

Общая характеристика

В условиях активного развития различных форм обучения и организации просветительской деятельности граждан старшего поколения особый интерес представляют вопросы мотивации слушателей «Школ пожилого возраста» (ШПВ), как наиболее массовой, распространенной формы организации досуга и обучения пожилых людей, созданных при организациях социального обслуживания граждан. Мотивация — совокупность движущих сил человека, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную цель.

Мотивация слушателей ШПВ основывается на их спонтанной внутренней потребности в познании нового, которая практически не покидает человека до конца дней.

Актуальность

Одним из важнейших условий успешности обучения взрослых людей в ШПВ является формирование, обеспечение и сохранение их устойчивой и осознанной мотивации — личной заинтересованности в противовес принуждению извне.

Выявление побудительного мотива каждого конкретного обучаемого и деликатное воздействие на него составляет сущность метода активизации участников ШПВ, а также и вовлечения в процесс обучения новых слушателей.

Целевой блок

Цель: формирование устойчивой и осознанной мотивации слушателей Школ пожилого возраста как важнейшего условия эффективности их обучения навыкам социальной адаптации.

Целевая аудитория

В Школу пожилого возраста зачисляются граждане пожилого возраста (женщины 55 лет и старше, мужчины 60 лет и старше) и инвалиды, обратившиеся в организации социального обслуживания. Набор учеников ведется круглогодично. Услуги Школы гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляются бесплатно.

Участвующие субъекты

ШПВ действуют на базе организаций социального обслуживания. В отдельных организациях такие структуры обучения граждан старшего возраста получили название «Школы активного долголетия», «Университеты третьего возраста».

Организация работы отделений ШПВ осуществляется ответственными специалистами учреждения (руководителями-преподавателями). Кандидатуры назначаются директором организации. Целенаправленно герагогов (специалистов по обучению пожилых людей, по аналогии с педагогами и андрагогами) никто в России не готовит. Потому наряду со штатными специалистами организации к работе ШПВ могут привлекаться работники и специалисты различных организаций и учреждений (здравоохранения, образования, культуры и спорта, пенсионного фонда и др.), волонтеры, вовлеченные в реализацию ШПВ.

Краткое содержание

Одним из важнейших условий успешности обучения взрослых людей является формирование, обеспечение и сохранение их устойчивой и осознанной образовательной мотивации — личной заинтересованности человека в противовес принуждению извне.

Это достигается посредством воздействия на мотивы человека. Мотивы — это внутренние побудители, в которых находят отражение индивидуальные особенности человека. Так, если речь идет о «трудовых мотивах», то имеют в виду внутренние побудители человека применительно к его труду (деятельности, работе). Мотивы обучения у пожилых людей могут быть разными. Разными бывают и факторы, на них воздействующие.

Важными факторами воздействия на мотивацию участников ШПВ выступают:

• полезность получаемых на занятиях знаний;

• возможность общения по интересам;

• возможность преодолеть замкнутость, одиночество.

При этом собственно учебная деятельность в меньшей степени влияет на обогащение и развитие образовательной мотивации. Потому слушатели — пожилые «студенты» — рассматривают обучающие ШПВ в большей степени как социальные сообщества, и ощущение принадлежности к ним, полезность такого общения дополнительно усиливает мотивацию их обучения.

 

Механизм реализации (этапы, формы, методы)

Мотивация взрослого человека не является стабильным, раз и навсегда сформировавшимся образованием. Она может развиваться при наличии адекватной организационной среды, определенного уровня мотивации, умелом использовании соответствующих социальных технологий по формированию и поддержанию образовательной мотивации.

Социальная технология — это последовательность этапов деятельности с применением соответствующей совокупности средств (способов, приемов, методов).

Суть технологии не в том, что сделать, а как сделать и в какой последовательности.

Основные признаки социальной технологии:

– разделение конкретного процесса на внутренние взаимосвязанные этапы,фазы, операции;

– последовательное выполнение процедур и операций;

– однозначность выполнения процедур и операций;

– возможность контроля и координации всех действий.

Социальная технология мотивации слушателей ШПВ рассматривается как процесс поэтапной деятельности по воздействию на их мотивы, потребности с применением соответствующих средств.

Определяя выбор соответствующих социальных технологий мотивации слушателей ШПВ, важно понимать, что на их предпочтения в образовании и подходы к обучению существенное влияние оказывают физические, психологические и когнитивные особенности людей пожилого возраста.

Пожилые люди приходят учиться добровольно. Однако часть людей уходит. Причины могут быть самыми разными. Главной причиной неучастия в непрерывном образовании оказываются вовсе не материальные барьеры или нехватка времени, а отсутствие сформированной потребности и осознанной необходимости в обучении (См.: Как учатся в России те, кому за 50. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://newtonew.com/culture/kak-uchatsya-v-rossii-te-komu-za-50).

Наиболее распространенными являются следующие причины:

• неудачное местонахождение: слишком далеко от дома;

• время: неудобно для других дел, семьи;

• не устраивают методы работы;

• контактность: в занятиях участвует слишком много людей, появляется дискомфорт, плохо слышно, не хватает удобных мест и т.п.;

• несовместимость с другими участниками или руководителем;

• ценности: участник обнаруживает, что ценности, которые важны для данной группы, ему не близки. (См.: Гурьянова Е.В. Учебно-методический комплекс «Психология и андрогогика лиц пожилого возраста и инвалидов». Тольятти, 2014 / Особенности образования лиц пожилого возраста. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://megaobuchalka.ru/11/50592.html.

Один из способов увеличить мотивацию пожилого человека к учебе — сделать акцент на те причины, которые привели его к учебе, снизить возникающие барьеры и попытаться понять мотивы.

Мотивы учения пожилых:

• возможность освоения новой деятельности;

• послепрофессиональная деятельность как обретение нового жизненного смысла;

• исполнение юношеской мечты;

• возможность новых контактов;

• самотерапия (См.: Мотивы учения пожилых [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vsegoda.ru/documents/).

Организуя образовательные мероприятия для пожилых людей в ШПВ, следует определенным образом адаптировать условия, процесс обучения, учитывать факторы, условия, особенности восприятия материала и формирования новых умений и навыков у пожилых людей.

Так, по мнению ученых, на мотивацию к обучению пожилых людей могут влиять следующие факторы (См.: Методы активизации и мотивации пожилых людей для участия в жизни общества. 1.5 Мотивация к учебе в пожилом возрасте: осознанность позиции / Практический курс / Разр. Агапова О. // https://www.dvv-international.org.ua/fileadmin/files/eastern-neighbors/Belarus/Publications/-1_methods-of-activating-the-elderly.pdf).

1. Социальные отношения: человек приходит на занятия в ШПВ, клубы, кружки по интересам, чтобы познакомиться, встретить новых друзей, объединиться с единомышленниками.

Следовательно, организаторам таких встреч посредством специальных упражнений и заданий следует создать условия для того, чтобы пожилые участники смогли поближе познакомиться, лучше узнать друг друга в игровой ситуации, найти общие интересы и мотивы обучения.

2. Стремление избежать чего-либо — например, преодолеть скуку, разрушить рутину (домашнюю или на работе).

Как правило, этот мотив не проявляется открыто, часто о нем говорят в прошедшем времени, уже после того, как создана атмосфера доверия. Интерактивные и творческие формы работы, разминки позволяют пожилым решать и эти задачи.

3. Внешние ожидания: человек приходит поучиться, чтобы выполнить чью-либо рекомендацию, следуя какому-то совету.

Когда участник (участница) в начале обучения говорит, что просто «пришла послушать», что он здесь «вместе с женой», что «соседка тоже ходит», то следует включить упражнения, которые позволят участникам на индивидуальном уровне осмыслить свои ресурсы и слабости, прояснить мотивационную сферу. Тогда мотивация может стать более определенной.

4. На мотивацию могут влиять ощущение внутреннего комфорта, удовлетворение от групповой работы, в которую участник внес значительный вклад (и это было оценено другими), удовольствие от общения с людьми разных поколений, осознание собственных достижений.

5. Личное продвижение, когда от учебы зависит продвижение по службе, обеспечение себе лучших позиций по сравнению с конкурентами. Как правило, в среде пожилых людей этот мотив не слишком распространен. Тем не менее, определенные амбиции, желание самоутвердиться присутствует и здесь. Важно попытаться перевести его в иной, социально ориентированный регистр.

6. Учеба ради учебы, поскольку сам процесс постижения нового доставляет удовольствие. На первый взгляд, это самая «простая» категория пожилых участников: им не нужны дополнительные стимулы к учебе. Вместе с тем, как показывает опыт, этот мотив часто совмещается с другими, например, стремлением к самоутверждению. Во время занятий следует уделить время индивидуальной работе с участником.

7. Стремление к благополучию общества в целом: человек стремится приобрести знания, которые помогут ему сделать жизнь общества лучше. Чаще всего такой мотив характерен для людей, у которых уже есть богатый опыт общественной деятельности. В такой ситуации следует сделать этот опыт наглядным в интерактивной форме, дать возможность другим участникам познакомиться с ним.

8. Отсутствие навыков самоорганизации и привычка жить по правилам «добровольно-принудительных обязательств» характерна пожилым гражданам нашей страны и соответствует реальной ситуации.

Пожилые просят и требуют больше внимания, заботы, увеличения размеров пенсий, повышения льгот, доплат и т.п. На вопрос: «Можете ли Вы сами, что-либо изменить?» — конструктивных предложений бывают единицы: расширить объем занятий по интересам, побольше посиделок и вечеров, сделать более доступной информацию об оказываемых услугах, создание благоустроенного и безопасного жилья, устройство пандусов и поручней в общественных местах. Но ни один не был готов самостоятельно что-либо изменить как в своем положении, так и ближайшем окружении.

Эту особенность следует учитывать при формировании мотивации пожилых к обучению, к системным занятиям: предпосылкой обеспечения продуктивной занятости пожилых людей является выработка у них способности к непрерывному обучению и восприятию нового, чтобы они умели успешно решать свои проблемы, не полагаясь только на общественные и государственные органы.

Один из способов увеличить мотивацию пожилого человека к учебе — сделать акцент на те причины, которые привели его к учебе, и попытаться снизить возникающие барьеры выяснить, какова сфера его интересов, как эти интересы воплотились в биографии, отчасти использовать их ресурсы для информирования других участников, предлагать домашние и самостоятельные задания.

При этом собственно учебная деятельность в меньшей степени влияет на обогащение и развитие образовательной мотивации.

Наиболее значительный сдвиг в развитии образовательной мотивации происходит в процессе принятия решения о необходимости прохождения обучения. Именно на этом этапе определяется мотивационная направленность, влияющая на весь дальнейший процесс выбора содержания и формы обучения.

9. Политика активного долголетия позволяет вовлекать население старших возрастов в различные образовательные инициативы.

10. Развитие цифровой экономики приводит к расширению спектра трудовых и повседневных задач, требующих освоения цифровых навыков, что вынуждает старшее поколение адаптироваться к меняющимся условиям и получать новые общие и специальные знания.

Практика деятельности ШПВ показывает, как важно учитывать мотивацию слушателей к обучению посредством мониторинга интересов, ценностей обучения и других факторов, как при организации образовательного процесса, так и при его реализации, с тем, чтобы можно было внести необходимые коррективы.

Так, проведенное в 2021 г. специалистами ГКУ СОН СО «Организационно-методический центр социальной помощи» исследование посредством онлайн- анкетирования слушателей и организаторов Школ пожилого возраста, функционирующих при организациях социального обслуживания Свердловской области, позволило выявить в качестве первостепенных, неудовлетворяющих слушателей, стороны деятельности ШПВ. Среди них организационно-технические вопросы:

• техническое оснащение помещений для занятий;

• оснащенность пожилых людей смартфонами, планшетами либо ПК;

• проблемы доступности Интернета, мобильной связи и т.п.

И практически всех слушателей удовлетворяет организационно-методическая деятельность ШПВ. (См.: Информационно-аналитический материал: «Мотивация слушателей Школ пожилого возраста». — Екатеринбург: ГКУ СОН СО «ОМЦСП», Беликова Л.Ф., Елизарова Д.В., 2021. — 27 с. // http://uralsocinform.ru/specialists/biblioteka-metodicheskikh-materialov/?SECTION_ID=63&ELEMENT_ID=1599).

При организации процесса обучения пожилых важно учитывать условия, эффективно влияющие на их образовательную мотивацию:

• когда не перечеркивается старое и привычное, а когда оно рассматривается в новом контексте;

• когда используется принцип изложения материала «от простого к сложному» и «от общего к частному». Изложение должно вестись с предельной четкостью и ясностью. Преподаватель вынужден прибегать к неоднократным повторениям отдельных указаний и частей учебного материала. Необходимо подчеркивать важность последовательного выполнения действий и разбиения сложных действий на последовательность более мелких;

• когда преподаватель обеспечивает интерактивное обучение: вовлеченность, участие самого обучаемого в образовательный процесс;

• когда преподаватель поддерживает заинтересованное внимания слушателей. В частности, преподаватель должен активно пользоваться позитивной интонацией и мимикой, использовать интонационные ударения, вопросительные мимику и интонации; должен стараться сам быть в хорошем настроении, использовать юмор, уметь вызывать смех; вопросы и указания следует повторять мягко, не проявляя раздражения и не торопя с ответом;

• когда учебный процесс приносит удовольствие: человек в пожилом возрасте, включающийся в образовательную деятельность, нуждается в одобрении и поощрении, поскольку опыт систематического обучения остался в прошлом, а страх перед неудачей может привести к тому, что на определенном этапе он прекратит занятия, не доведя до желаемого «финиша». Особенно это относится к неуверенным в себе и отстающим. Похвала и поощрение повышают самооценку и стимулируют к дальнейшей учебе.

Преподаватель может мотивировать слушателей, используя следующие приемы:

1) Учитывать физиологические признаки старения (слух и зрение):

– говорить немного громче обычного;

– неторопливо, четко проговаривать слова;

– не проявлять нетерпение и раздражение.

2) Учитывать социально психологические признаки старения:

– обращаться к слушателю по имени–отчеству;

– демонстрировать уважение и радушие (контакт глаз, улыбка);

– выражать эмоциональную поддержку («вы справитесь…», «мы вам обязательно поможем…»).

В целом, в ситуациях, когда преподавателям удается реализовать эти и другие приемы обучения взрослых, не случайны оценки слушателей — пожилых «студентов»: большинство из них рассматривают обучающие ШПВ как социальные сообщества, и ощущение принадлежности к ним, полезность такого общения дополнительно усиливает мотивацию их обучения (См.: Информационно-аналитический материал: «Мотивация слушателей Школ пожилого возраста». — Екатеринбург: ГКУ СОН СО «ОМЦСП», Беликова Л.Ф., Елизарова Д.В., 2021. — 27 с. // http://uralsocinform.ru/specialists/biblioteka-metodicheskikh-materialov/?SECTION_ID=63&ELEMENT_ID=1599).

Практика применения

Учреждения социального обслуживания Свердловской области, практикующие данную социальную технологию:
1. ГАУ «КЦСОН г. Березовского»
2. ГАУСО СО «КЦСОН Кировского района города Екатеринбурга»
3. ГАУ «КЦСОН Туринского района»
4. ГАУСО СО «КЦСОН г. Карпинска»
5. ГАУ «КЦСОН Ачитского района»
6. ГАУ «КЦСОН Ленинского района г. Екатеринбурга»
7. ГАУ «КЦСОН «Осень» города Первоуральска»
8. ГАУ «КЦСОН Октябрьского района г. Екатеринбурга»

Литература

Азарина М.С., Булозерских Ю.Б., Веневцева Ю.Б. Компьютерные технологии в процессе обучения пожилых людей в университете «третьего возраста» // «Электронный журнал «Оригинальные исследования». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ores.su/index.php/2011-02-13-16-16-51/21--3-2011-/115

Законы эффективного обучения людей старшего возраста. / Онлайн-университет третьего возраста Университета ИТМО. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://u3a.itmo.ru/low-it.htm

Информационно-аналитический материал «Опыт организации работы любительских объединений и клубов по интересам граждан пожилого возраста на базе организаций социального обслуживания в субъектах РФ (и зарубежных странах)». — Екатеринбург: ГКУ СОН СО «ОМЦСП», 2020. — 11 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uralsocinform.ru/specialists/biblioteka-metodicheskikh-materialov/?SECTION_ID=63&ELEMENT_ID=902

Как применять принципы обучения взрослых на практике // https://www.ispring.ru/elearning-sights/principy-andragogiki

Методические рекомендации по организации работы Школы пожилого возраста на территории Свердловской области. — Екатеринбург: ГКУ СОН СО «ОМЦСП», 2019. — 79 с. (с приложениями). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uralsocinform.ru/specialists/biblioteka-metodicheskikh-materialov/?SECTION_ID=63&ELEMENT_ID=902

Методы активизации и мотивации пожилых людей для участия в жизни общества. 1.5 Мотивация к учебе в пожилом возрасте: осознанность позиции. / Практический курс. / Разр. Агапова О. // https://www.dvv-international.org.ua/fileadmin/files/eastern-neighbors/Belarus/Publications/-1_methods-of-activating-the-elderly.pdf

Нагорнова, А. Ю. Теория и технология социальной работы с пожилыми людьми: учебное пособие для среднего профессионального образования. А.Ю. Нагорнова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2018. — 133 с.— (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-07363-8. — Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://www.urait.ru/bcode/426765

Обучение людей старшего поколения добровольцами. Лекция 4. Дистанционное обучение пожилых людей. / Онлайн-университет третьего возраста Университета ИТМО. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://u3a.itmo.ru/osobennosti-obucheniya-lyudej-starshego-vozrasta

Сборник материалов участников Итогового семинара для организаторов и преподавателей Школ пожилого возраста 2019 года — г. Екатеринбург: ГКУ СОН СО «ОМЦСП» — 2019. — 56 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://uralsocinform.ru/specialists/biblioteka-metodicheskikh-materialov/?SECTION_ID=63&ELEMENT_ID=902

Теоретические и практические аспекты работы с гражданами пожилого возраста в организациях социального обслуживания: методическое пособие [Электронный ресурс] / сост. О.Л. Высоцкая; под ред. Л.И. Ачекуловой. — Красноярск, 2017. — 119 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://files.rmc24.ru/region/pdf/metold.pdf

Университеты третьего возраста России: концепция создания и механизмы развития (Санкт-Петербург, 2017 г.) / под ред. Д. Спульбер, Т.Р. Терешкиной. — СПбГУПТД. — СПб, 150 с.

Юдин И. Б., Полякова В.В., Фурсов К.С. Практики самообразования среди взрослого населения России // Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» / Мониторинг экономики образования / 2020 №39 // Режим доступа: https://www.hse.ru/data/ 2020/12/15/1358037471/release_39_2020.pdf