«На линии доверия: Вызовы, Стратегии, Ресурсы».

19 ноября 2025 года на площадке Уральского института управления – филиала РАНХиГС состоялся IV форум специалистов, оказывающих экстренную комплексную психологическую помощь по телефону: «На линии доверия: Вызовы, Стратегии, Ресурсы».

С приветственным словом к участникам форума обратились заместитель главы Екатеринбурга Марина Фадеева, заместитель Министра общественной безопасности Свердловской области Олег Торгашев, Уполномоченный по правам ребенка
в Свердловской области Татьяна Титова. Выступающие отметили, значимость психологической помощи по телефону, а также эффективность площадки форума для укрепления профессиональных навыков и связей.
Участниками форума стали более 70 представителей экстренных служб города Екатеринбурга и других регионов: МБУ «ЦСППДиМ» «Форпост», филиал государственного фонда помощи участникам СВО «Защитники Отечества», службы психосоциальной поддержки Свердловского регионального отделения ООО «Российский Красный Крест», Екатеринбургской Епархии, представители Комитета семей воинов Отечества, психиатрические и наркологические больницы города, руководители психологических служб образовательных организаций. О специфике приема обращений на единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» проинформировала начальник отдела лингвистической и психологической поддержки ГКУ «ТМЦ» Александра Механошина.
С докладом «Опыт работы «Единого социального телефона» по вопросам предоставления социальной поддержки» выступила заведующий структурным подразделением информационных технологий ГКУ СОН «ОМЦСП» Елена Макова.
В 2018 году между ГКУ СОН СО «ОМЦСП» и Государственным казенным упреждением Свердловской области «Территориальный центр мониторинга
и реагирования на чрезвычайные ситуации в Свердловской области (далее – Центр обработки вызовов системы-112) заключено Соглашение «Об информационном взаимодействии», в рамках которого определен порядок взаимодействия обращений
от граждан, требующих оказания экстренной помощи.
Опыт, накопленный годами и представленный на Форуме, показал, что в Свердловской области хорошую помощь можно получить в одномоменте.